Si no encontrás la respuesta que buscás, siempre podés escribirnos a [TU CORREO AQUÍ]. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para asistirte y solemos responder en menos de 24 horas hábiles. 😊
¡Claro que sí! En LUMISÉ queremos que tu experiencia con la tecnología estética sea perfecta. Si recibiste un producto con defectos de fábrica o daños de origen, realizaremos el cambio sin costo adicional.
Para ayudarte rápidamente, es importante que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a recibir el producto. Nuestro equipo técnico revisará el caso para coordinar la reposición lo antes posible.
Trabajamos para que recibas tu tecnología de belleza de forma segura:
Procesamiento: Entre 4 y 9 días hábiles (preparación y control de calidad).
Envío: Una vez despachado, la entrega demora entre 4 y 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Socio Logístico: Utilizamos empresas líderes para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones a la puerta de tu casa.
¡Por supuesto! En LUMISÉ realizamos envíos gratuitos a todo el país. No importa en qué punto de Argentina te encuentres, llegamos a tu domicilio a través de nuestra red logística estratégica.
Verificá que el correo electrónico ingresado sea el correcto.
Revisá la carpeta de Promociones o Spam, a veces los correos pueden filtrarse allí.
Si después de verificar seguís sin encontrarlo, escribinos a [[email protected]] con tu nombre completo y te enviaremos la confirmación manualmente.
Si el transportista no pudo completar la entrega, generalmente se debe a que no había nadie en el domicilio. En estos casos puedes:
Contactar a la empresa de logística con tu número de seguimiento para reprogramar.
Acercarte a la sucursal indicada por el correo antes de que el paquete sea devuelto a nuestro depósito.
Si necesitas ayuda extra, escribinos a nuestro mail de soporte y nosotros haremos el reclamo por vos.
¡No te preocupes! Estamos para acompañarte en tu camino hacia una piel radiante. Escribinos a [[email protected]] y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
En LUMISÉ, nuestro compromiso es brindarte tecnología premium con una experiencia de compra excepcional. 😊
